Các câu hỏi thường gặp khi bán hàng – Sale Duyên Khách Ưng
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp khi bán hàng các sale tham khảo những gợi ý bên dưới.
Hôm nay, Mình muốn chia sẻ bí kíp tương tác của Mình với khách hàng “ứng”. Mong rằng các bạn sẽ áp dụng và cảm thấy hiệu quả.
Hỏi tên:
- Câu hỏi thông thường: Chị tên gì?
- Gợi ý: Anh/Chị cho em xin tên để tiện xưng hô.
Hỏi tuổi:
- Câu hỏi thông thường: Chị bao nhiêu tuổi vậy?
- Gợi ý: À em sinh năm 87, Anh/Chị chắc tầm tuổi em?
Hỏi nơi ở:
- Câu hỏi thông thường: Chị đang sống ở đâu?
- Gợi ý: À nhà Anh/Chị chắc gần cơ quan em. Khách hàng sẽ tự trả lời địa chỉ cho mình.
Hỏi thời gian:
- Câu nói thông thường: Giờ nào Anh/Chị rảnh vậy?
- Gợi ý: em có thể liên hệ Anh/Chị trong giờ hành chánh hoặc ngoài giờ làm việc, thì thuận tiện cho mình ạ?
Hẹn gặp:
- Câu hỏi thông thường: Khi nào Anh/Chị em mình có thể gặp nhau?
- Gợi ý: thứ 4 này, em có hẹn với khách gần khu vực ở văn phòng mình, sẵn tiện Anh/Chị em mình gặp nhau luôn nha.
Hỏi thăm dò:
- Câu hỏi thông thường: Chị thấy sản phẩm thế nào?
- Gợi ý: Sản phẩm của bên em ổn Anh/Chị ha. Anh/Chị có thể chia sẻ thêm cảm nhận Anh/Chị về sản phẩm của bên em ạ.
Chốt deal:
- Câu hỏi thông thường: Anh/Chị mua nhé.
- Gợi ý: hôm nay em hỗ trợ Anh/Chị thanh toán theo hướng chuyển khoản hay tiền mặt thì phù hợp cho bên mình ạ?